Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales toetab kliendi teekonda müügivihjest kuni igapäevase püsiva suhte hoidmiseni. Dynamics 365 Salesi teeb atraktiivseks väga mitmekülgne funktsionaalne ulatus, mis katab kliendi andmed mitme protsessi ulatuses –müük, turundus, klienditeenindus. See lahendus on õige valik ettevõttele, kes otsib nimelt enda vajadustest lähtuvaid seadistamise võimalusi, paindlikkust ning pidevat edasiarengut kaasaegse tööriistana.

Vaata lisaks
Dynamics 365 SalesBusiness Central activity tiles with sales figures, shown on a phone

Eelised

Saa 360-kraadine ülevaade kliendi ajaloost, suhtlusest ja vajadustest, et pakkuda igas kontaktpunktis asjakohast ning personaalset teenindust.

https://cdn.prod.website-files.com/6a4268fdaed756af636c58ca/6a71dc00974b48dc5466535c_dg-benefit-dynamics-365-sales-crm-t1-1.mp4

Lahendust on lihtne kohandada vastavalt sinu ettevõtte spetsiifilistele protsessidele, lisades vajalikke andmevälju, töövooge ja analüütikat.

Paindlik seadistamine

Jälgi turunduskampaaniate otsest mõju müügitulemustele, taga sujuv infovahetus erinevate osakondade vahel.

Turunduse ja müügi koostöö

Kasuta AI-põhiseid soovitusi ja automaatseid kokkuvõtteid, mis aitavad sul keskenduda kõige perspektiivikamatele tehingutele ja valmistuda kohtumisteks sekunditega.

Tehisintellekti ja Copilot võimekus

Hinda süsteemselt müügivõimaluste potentsiaali, aidates müügimeeskonnal suunata oma energia klientidele, kes on kõige lähemal ostuotsusele.

Müügivihjete prioritiseerimine

Reaalajas interaktiivsed aruanded ja prognoosid võimaldavad juhtidel täpselt planeerida tulemusi ja jälgida meeskonna eesmärkide täitmist.

https://cdn.prod.website-files.com/6a4268fdaed756af636c58ca/6a71dc0170df0360a4d1c6df_dg-benefit-dynamics-365-sales-crm-t2-3.mp4

Tööta harjumuspärases keskkonnas – lisaks kogu Office paketile võimaldab Outlooki ja Teamsi sügav liidestus kirjavahetust ja koosolekuid siduda otse konkreetse kliendi või müügivõimalusega.

Microsoft 365 integratsioon

Kogu kliendiinfo on ühes kohas kättesaadav, mis soodustab info jagamist osakondade vahel ning tagab, et kõik tiimiliikmed on tehingu seisuga kursis. Samuti ei valmista asendamised probleeme, sest kõik kliendi andmed ja suhtlus on ettevõtte valduses.

Sujuv meeskonnatöö

Dynamics 365 mobiilirakendus võimaldab hallata müügitoru ja kliendisuhteid asukohast sõltumata, tagades operatiivsuse ka väljaspool kontorit.

https://cdn.prod.website-files.com/6a4268fdaed756af636c58ca/6a71dc03f311ccba6fc7cfb6_dg-benefit-dynamics-365-sales-crm-t3-3.mp4

Andmed ei ole erinevates süsteemides erinevad kui neid uuendatakse läbi integratsioonide ning sisestatakse ühekordselt. CRM ei ole eraldiseisev tarkvara vaid ühendatakse ettevõttes teiste vajalike lahendustega.

Midagi ei leitud.
Midagi ei leitud.
Midagi ei leitud.
Midagi ei leitud.

Võimalused

Juhile

Sõltumata müügimeeskonna või kliendihaldurite hulgast saab kas tiimi- või ettevõtte juht suurepärase ülevaate tiimi või müügiisiku plaanidest, tegevustest, võimalustest ja ka kaotustest.

Juht saab meeskonnale või isikule panna eesmärke ja jälgida nende täitmist.

Aruandlus

Lahendus pakub laialdast aruandlust, vastavalt kasutaja rollile ja isiklikule eelistusele. Aruandeid saab filtreerida erinevate parameetrite alusel, on see siis, on see siis tiim, müügiisik, tegevused, klient, kontakt, toode või müügiprojekti staatus.

Turundus ja kampaaniad

Turunduse funktsionaalsus võimaldab luua erinevaid kampaaniaid, siduda neid müügiisikute ja kontaktidega ning jälgida nende tulemuslikkust.

AI

AI ehk tehisintellekt aitab teha müügitsükleid sujuvamaks soovitades järgmisi tegevusi, keskendudes kõrgeima prioriteediga tegevusele või millisel tehingul on parim sulgemise ehk võidu võimalus.

Teams, Outlook, Linkedin ja teised Microsofti tooted

Microsoft Teamsi integreerimine annab märkimisväärse võimaluse töövoo efektiivsust suurendada, tuues kokku kõik vajalikud sidusrühmad sõlmitava tehingu kontekstis. Vestlused ja kanalid seotakse otse müügivõimalustega. Microsoft Teamsi funktsionaalsus võimaldab müüjatel talletada kõik oma CRM-i töövoogudesse ja teha koostööd sidusrühmadega, et hankida tehingu kiiremaks sõlmimiseks vajalikku kriitilist teavet.

Outlooki integratsioon võimaldab meilisõnumite, koosolekute ja kohtumiste sidumist rakendusega. Näiteks saab siduda meilisõnumi konkreetse konto müügivõimaluse või teenindusjuhtumiga.

Ülevaatlik info kirjavahetusest, koosolekute sisust ja kliendiga seotud tegevustest üle kõikide suhtluskanalite.

Customer engagement tools

  • Email and chat integration

  • AI-generated email drafts

  • Call summaries

Pipeline management

  • Visual pipeline tracking

  • KPI monitoring

  • Progress optimization

Microsoft teams collaboration

  • In-app customer data access

  • Team communication

  • Real-time updates

Reporting & analytics

  • Built-in reports and dashboards

  • AI-powered insights

  • KPI tracking

Microsoft 365 integration

  • Seamless Outlook integration

  • Excel and Teams connectivity

  • Unified sales experience

Me tunneme sinu valdkonda

Midagi ei leitud.
Midagi ei leitud.

Tootmisettevõtted

Tootmisettevõtted peavad samaaegselt hoidma kulud kontrolli all, tagama täpsed tarneajad ja säilitama kõrge kvaliteedi. Meie lahendused aitavad planeerida tootmist, hallata materjalivajadust, optimeerida ressursikasutust ning saada reaalajas ülevaade tootmise kuludest ja võimekusest. Nii väheneb seisakute risk, paraneb prognoositavus ja tootmine muutub konkurentsivõimelisemaks.

Printall

Printalli tegevusala on trükitud kommunikatsioon, nagu ajakirjad, ajalehed, kataloogid, brošüürid, otsepost, flaierid ja muu selline. Tootmine vastab ISO 9001 ja ISO 14001 standarditele ning ettevõte pakub trükiteenust, mis on sertifitseeritud PEFC, FSC, Nordic Swani ja ClimateCalci märgistega. Üle 65% toodangust läheb ekspordiks. Kliente teenindatakse lõuna- ja põhjanaabrite juures, Skandinaavias, Ühendkuningriigis, Hollandis, Prantsusmaal ja Saksamaal, kuid Printalli trükitud väljaanded on jõudnud lugejateni ka Põhja-Ameerikas, Aasias ja Aafrikas.

HellermannTyton

“Business Central ei ole lihtsalt üks majandustarkvara, see on platvorm, millele saab ehitada aina uusi mooduleid ja kasvava ettevõtte vajadustele vastavaid lahendusi. Tegelikult teeme praegu kõike täiesti teistmoodi kui mõned aastad tagasi. Ja see on suurepärane,” nendib ettevõtte finantsjuht Evali Mülts.  

Thermory

Thermory uute IT-lahenduste juurutamine on olnud pikk ja keeruline protsess, kuid nüüd on ettevõte saavutanud olukorra, kus kogu müügitegevus, kliendisuhted ja andmete analüüs on keskseks integreeritud süsteemis. „See on andnud võimaluse muuta kogu meie müügikultuuri ja äri planeerimist. Õppisime kannatlikkust, juhtimise olulisust ja kasutajate kaasamise väärtust,” ütleb ettevõtte IT-juht ja juhtkonna liige Julia Ležeiko.

MULTIVAC Group

Koostöös BCS Iteraga juurutas Multivac Soomes ja Balti riikides Dynamics 365 Business Centrali majandustarkvara, kus lisaks põhimoodulitele võeti kasutusele projektijuhtimise ja hooldusteeninduse funktsionaalsus. Juurutusprojekt algas Soomest, kus on suurim kasutajate arv ja kõige keerulisem protsess. Hiljem liideti Eesti esindus ja sellele järgnes juurutus paralleelselt Lätis ja Leedus. Projekti õnnestumise peamised tegurid olid Multivaci pühendunud peakasutajad ja efektiivne koostöö kõikide osapoolte vahel.

Premia Tallinna Külmhoone

Peamised suunad Premia ärianalüüsis on tema sõnul olnud kulude jagamise lahendus finantsaruandluses, müügikogustele automaatne kulude arvestamine (transpordi-, küttekulud, laotöötajate palgad jm) ning raportite automaatne liikumine emaettevõttesse, rahvusvahelisse Food Unioni gruppi. Grupi peakontor asub Riias ja igal hommikul edastatakse neile kolmest riigist vajalikud müügi- ja logistikaandmed. Kui tippjuhid kasutavad neid andmeid suure pildi saamiseks, siis keskastmejuhtidel on võimalik minna kliendi- ja kaubaandmetega väga detailseks.

Aasta tagasi toimus Premias majandustarkvara versioonivahetus, mis võrdus sisuliselt uue tarkvara juurutamisega, sest vahele oli jäänud tervelt 13 aastat. Samm oli pikk, projekt kestis poolteist aastat ning varasema NAV-programmi asemel kasutatakse nüüd moodsaimat ERP-programmi Dynamics 365 Business Central.

Kaubandusettevõtted

Hulgikaubanduses loevad kiirus, täpne laoseis ja sujuv tellimuste täitmine. Business Central on loodud tarneahela juhtimiseks, aidates hallata ostu, ladu ja müüki ühes süsteemis. Jaekaubandusele pakume Business Centrali platvormil töötavat LS Centralit – lahendust, mis on mõeldud nõudlikele jaeettevõtetele ning mida kasutavad nii tuntud Eesti ettevõtted kui ka rahvusvahelised brändid.

Stockmann

Stockmannis on viimastel aastatel olnud tegelikult rohkem muudatusi kui personali- ja palgatarkvara vahetus. Üks suur uuendus oli Stockmannis 18 aastat töötanud kaubamaja direktori vahetumine. Uus juht tõi kaasa uued tuuled. Personalijuhi sõnul on just muudatuste juhtimine kõige keerulisem, sest see tähendab tööd inimestega – see tähendab inimeste kaasamist, nende veenmist muudatuste vajalikkuses ning toetust muudatuste elluviimisel. „See ei ole kõigi jaoks lihtne, sest kõik inimesed ei ole muudatustele avatud. Minul lähevad muudatuste peale silmad särama ja mulle meeldib, kui asjad arenevad, protsessid muutuvad kiiremaks ja efektiivsemaks. Minu moto on, et tööd tuleb teha targalt!”

Klick

Klick Eesti on juurutanud LS Centrali kaubanduse valdkonna majandustarkvara, HRM4Balticsi palga- ja personalilahenduse ning Bi4Dynamicsi andmelao.

Markkinointi Muikku Oy

Markkinointi Muikku Oy rõiva- ja kindavalik on kokku pandud Soome seadusi ja ettevõtete erinõudeid silmas pidades. Muikku kindavalikus on näiteks ligi 200 erinevaks tööülesandeks sobivat mudelit, mille kaubamärkide seas on mh nende enda kaubamärk JM ja kodumaine Jokamuov, Prantsuse Mapa ning Jaapani Wonder Grip. Töörõivad on Priha kaubamärgiga, kollektsioonis on nii suvised kui ka talvised ohutud ja mugavad riideesemed. Markkinointi Muikku Oy ladudes on klientidele tarnimiseks pidevalt valmis ligi kaks miljonit paari kindaid ja 130 000 töörõivast.

Rahva Raamat

2022. aasta lõpus tähistas Eesti juhtiv raamatumüüja Rahva Raamat 110. aastat järjepidevat tegutsemist. Just nagu juubeliaasta kingiks sai ettevõte mullu suure tunnustuse ka Londoni raamatumessilt, kus Viru Keskuse kauplus kuulutati maailma parimaks raamatupoeks. Mis on Rahva Raamatu edu võti ning millist osa mängivad selles IT- ja digilahendused?

Euronics

Eesti suurim kodutehnika ja olmeelektroonika müüja Euronics võttis eelmisel aastal kasutusele uue jaekaubandusele mõeldud majandustarkvara LS Central, et tõhustada igapäevatööd nii kauplustes kui ka e-poes. Ettevõtte IT-arendusjuhi Aldo Kremmi sõnul on uus programm mõnele kasutajale nagu võõrkeel, kus on omad terminid, släng ning väljendid, millest tuleb aru saada.

Teenusettevõtted

Teenuseettevõtetes on suurimad väljakutsed seotud ressursside planeerimise, projektide kasumlikkuse, ajakulu arvestuse ja kliendisuhete hoidmisega. Ühtne lahendus aitab planeerida meeskonna tööd, jälgida projektide eelarveid ja ajakavasid ning saada reaalajas ülevaade töömahust ja kasumlikkusest. Nii väheneb käsitöö, paraneb prognoositavus ja meeskond saab keskenduda kvaliteetse teenuse pakkumisele ja ettevõtte kasvule.

Tallinna Vesi

Tallinna Vesi on Eesti suurim, umbes 25 000 lepingulise kliendiga vee-ettevõte, kelle tegevus mõjutab iga päev ligi poolt miljonit elanikku. Ettevõtte hallata on umbkaudu 3000 kilomeetrit torustikku. Tööahel algab Ülemiste järvest ja selle valgalast, jätkub joogivee puhastamise ja kliendini juhtimisega ning lõpeb reovee kogumise, puhastamise ja merre suunamisega.

Kapitel

„Selleks, et kõik ettevõtted saaksid oma igapäevatööd teha ühtsetel alustel ning ühtsete juhtimis- ja finantsarvestuse põhimõtete järgi, on oluline ühtne majandustarkvara. IT investeeringud ja nende juhtimine toimub tsentraalselt grupi tasandil – nii finantseerimine kui ka lahenduste analüüs ja tellimine. Oluline on, et iga uus tükike sobiks olemasoleva lahendusega ja kõikidele ettevõtetele. Iga pusletükk peab sobituma olemasolevasse tervikpilti, mitte töötama isoleeritult,” selgitab Anne Junolainen.

Printall

Printalli tegevusala on trükitud kommunikatsioon, nagu ajakirjad, ajalehed, kataloogid, brošüürid, otsepost, flaierid ja muu selline. Tootmine vastab ISO 9001 ja ISO 14001 standarditele ning ettevõte pakub trükiteenust, mis on sertifitseeritud PEFC, FSC, Nordic Swani ja ClimateCalci märgistega. Üle 65% toodangust läheb ekspordiks. Kliente teenindatakse lõuna- ja põhjanaabrite juures, Skandinaavias, Ühendkuningriigis, Hollandis, Prantsusmaal ja Saksamaal, kuid Printalli trükitud väljaanded on jõudnud lugejateni ka Põhja-Ameerikas, Aasias ja Aafrikas.

Filter

Oleme juurutanud Filtris kogu tarne- ja tegevusahelat katva majandustarkvara Dynamics 365 Business Central. Lahendus seati sisse Eestis, Lätis, Leedus ja Bulgaarias. Teises etapis juurutati CRM-lahendus Dynamics 365 Sales, mis on majandustarkvaraga integreeritud.

Wise

Juurutasime Wise’is Dynamics NAVi 2014. aastal. Täna kasutab ettevõte enamikus riikides uusimat pilve versiooni Dynamics 365 Business Central. Lisaks mitmetele integratsioonidele on kasutusel Business Centrali palga- ja personalimoodul HRM4Baltics.

Ramirent

Ramirendi finantsjuht nendib, et Power BI sisse piilumine ei ole nõrkadele. „See on ju tegelikult IT-arendajate tööriist. Kui kontrolleritel ja finantsinimestel on piisavat huvi sellega tegeleda, juurde õppida ning Youtube’ist vastavaid videoid vaadata, siis on kõik võimalik. Mina näen, et Power BI-l on kolm kohta, kus see eriti hästi aitab: kiired raportid, hea tööriist analüüsi jaoks pluss näitab ära andmete kvaliteedi. Lisaks on Power BI taskukohase hinnaga.”

Midagi ei leitud.
Midagi ei leitud.

Korduma kippuvad küsimused

Professional on mõeldud väiksematele tiimidele põhiliste müügiprotsesside haldamiseks, samas kui Enterprise pakub keerukamaid kohandamisvõimalusi, tehisintellekti tuge ja laiendatud analüütikat.

Jah, see on üks lahenduse suurimaid eeliseid. Saate siduda e-kirju, kontakte ja kohtumisi CRM-iga otse Outlooki aknast lahkumata.

AI analüüsib kliendisuhtlust ja müügitoru, andes soovitusi järgmiste tegevuste kohta (Next Best Action) ning aidates tuvastada tehinguid, mis vajavad kiiret tähelepanu.

Jah, Dynamics 365 on väga paindlik. Saate luua uusi andmevälju, muuta müügiprotsessi etappe ja seadistada just teie ärile sobivaid töövooge.

Jah, Dynamics 365 põhineb Microsoft Azure'i turvataristul, mis vastab rangeimatele ülemaailmsetele andmekaitse ja privaatsuse standarditele (sh GDPR).

Jah, eriti sujuv on integratsioon Microsoft Dynamics 365 Business Centraliga, kuid läbi API-tehnoloogia on võimalik ühendada ka teiste levinud majandustarkvaradega.

Müügivihjeid saab sisestada käsitsi, importida Excelist või lasta neil automaatselt tekkida läbi veebivormide ja LinkedIn Sales Navigatori liidestuse.

Dynamics 365 Sales sisaldab põhilisi turundusfunktsioone, kuid veelgi võimekamaks turunduse automatiseerimiseks on see kergesti laiendatav Dynamics 365 Customer Insights mooduliga.

By tracking detailed customer interactions and providing AI-powered recommendations for follow-up actions, Dynamics 365 Sales ensures that your team stays proactive in customer engagement. Personalized communication and timely actions help improve retention and reduce churn.

Dynamics 365 Sales can be customized to ensure compliance with industry-specific regulations. It allows for detailed documentation of customer interactions, automates audit trails, and ensures that all sales activities are in line with regulatory requirements.

The AI-driven forecasting tools in Dynamics 365 Sales analyze historical data, current trends, and real-time performance metrics to provide highly accurate sales forecasts. This helps your team set realistic goals and make better-informed decisions.

The platform allows you to track all interactions, stakeholders, and decision points within an opportunity, ensuring nothing falls through the cracks. It also provides AI-driven recommendations for the next steps, helping your team advance deals through complex sales cycles.

Dynamics 365 Sales uses AI to analyze customer buying patterns and interactions, suggesting potential cross-sell and upsell opportunities. By leveraging this data, your team can approach existing customers with targeted offers that align with their needs.

Dynamics 365 Sales (CRM) is used across a wide range of industries, from banking, healthcare, and retail to manufacturing, professional services, and more. Its flexibility allows businesses in various sectors to streamline sales processes, improve customer relationships, and drive growth.

Loo kliendisuhteid, mis kestavad aastaid!

Hea CRM-lahendus muudab ka juhusliku suhtluse süsteemseks väärtuseks, aidates sul kliente paremini tunda ja pakkuda neile personaalset tähelepanu ja teenindust igal hetkel. See on strateegiline tööriist, mis liidab müügi, turunduse ja teeninduse ühtseks tervikuks, et tagada sinu äri jätkusuutlik kasv ja klientide pikaajaline rahulolu.

Colleagues in a meeting room during a whiteboard presentation

Sinu teejuht lahendusteni

No items found.
Midagi ei leitud.

Võta meiega ühendust

Soovid teada rohkem? Võta meiega ühendust!

Saadan...

Midagi läks valesti. Palun proovi uuesti

Proovi uuestiProovi uuesti
Mountain peak lit by sunrise, mirrored in a still lake