Microsofti Dynamic 365 Sales nii Eestis kui ka maailmas kiirelt edukalt saavutate CRM-lahenduse.
Kliendi 360° vaade ei ole pelgalt IT-lahendus, vaid strateegiline juhtimistööriist, mis mõjutab otseselt müüki, kliendikogemust ja otsustusprotsesse. CRM terviklahendus on palju enamat kui vaid müügi pipeline - see ei pea olema "lihtsalt äge või nice-to-have" vaid mõjutama ettevõtte tulemusi, looma efektiivsust ja vähendama kulusid ning maandama riske.
Seminaril räägime, miks on oluline ja kuidas kliendi andmed ning ajalugu koondada ettevõtte omanduses olevasse ühtsesse CRM süsteemi ning millist väärtust see erinevatele rollidele loob. Toome näiteid, milline CRM toob investeeringu tagasi.
Veebiseminar on suunatud ettevõtte omanikele ja juhtidele, müügijuhtidele ning klienditeenindusjuhtidele.
Seminaril võtab sõna CRM valdkonna juht Kätlin Piiskop.
