Ramirent

Odpowiedź Ramirentu: "Najważniejszym hasłem projektu był brak zmiany. Poza zmianą wersji systemu, która była ogromnym przedsięwzięciem, opierającym się na przepisaniu setek tysięcy linii kodu, chcieliśmy, żeby nasi użytkownicy mogli otrzymując nowy system poczuć, że nic się dla nich nie zmieniło. Dlatego też, zaraz po przeprowadzeniu warsztatów, podczas których użytkownicy pokazali, jak korzystają z Dynamics NAV, przeprowadziliśmy kilka serii modyfikacji tego systemu i doprowadziliśmy go do takiego poziomu zaawansowania, żeby nie trzeba było niczego modyfikować w nowym systemie.

Łączna ilość zmian wdrożonych do Navision 2018 jeszcze przed zamknięciem systemu na modyfikacje to 78. Zmiany te były sprawdzone, wdrożone i używane przez pracowników przez kolejne kilka miesięcy, dzięki czemu zdążyli się oni przyzwyczaić do tego jak z nich korzystać, oraz co dają w codziennej pracy. Przejście do Dynamics 365 Business Central to w zasadzie tylko zmiana sposobu włączenia systemu."

Odpowiedź Ramirentu: "Przede wszystkim w świecie IT niedobrze jest pozostawać w tyle za technologią, dlatego tak istotne jest, by starać się w miarę możliwości unowocześniać systemy funkcjonujące w przedsiębiorstwie, a zwłaszcza jeżeli taka zmiana dotyczy najważniejszego systemu firmy, który stanowi fundament jej działalności.
Wdrożenie systemu Business Central pozwala otworzyć się na przyszłą zmianę, integracje do całego środowiska Microsoft, zwłaszcza gdy przedsiębiorstwo korzysta z platform tej właśnie firmy, a przede wszystkim na najnowsze narzędzia dostarczane przez Microsoft, takie jak Power Platform, sztuczna inteligencja, czy robotyzacja procesów, które w ekosystemie Microsoft są bardzo łatwe do wdrożenia i przy korzystaniu z szeregu produktów tej firmy pozwala również otrzymać wszystkie rozwiązania przy zachowaniu rozsądnych kosztów."

Odpowiedź Ramirentu: "Najważniejszym wyzwaniem projektowym po stronie Ramirent było skoordynowanie prac zespołu testującego, który był złożony z przedstawicieli wielu obszarów działania firmy oraz rozproszony geograficznie na terenie kraju. Dzięki pracy w modelu on-line wspólnie z konsultantami i programistami z EIP udało się sprawnie nie tylko przejść przez fazę testów, ale także kilka faz dokonywania poprawek i zmian w Business Central. Zarówno osoby ze strony EIP jak i Ramirent komunikowały się przez maile i Teams, a zadania były dokumentowane w Azure DevOps.
Kolejnym wyzwaniem dla Ramirent był fakt, jak dużą zmianą w rzeczywistości jest przejście z Navision do najnowszej wersji Business Central, a zwłaszcza, gdy produkt pierwotny jest stosunkowo mocno zmodyfikowany i dopasowany do wymagań biznesu. Wielu modyfikacji elementów nie dało się przenieść do nowego środowiska, bo ich oryginalne wersje nie istniały, trzeba więc było pisać je w całości. Dotyczyło to zarówno elementów standardowych komponentów Business Central, ale przede wszystkim Polskiej lokalizacji tworzonej przez partnerów Microsoft. Ograniczenia jakie zostały wprowadzone do paczki lokalizacyjnej w zasadzie uniemożliwiłyby przejście na nowe środowisko, gdyby nie możliwość ich odtworzenia przez programistów, jednak operacja ta wymagała nie tylko dodatkowego czasu poświęconego na programowanie, ale również dodatkowych nakładów na prawidłową weryfikację, czy wszystko działa poprawnie."

Odpowiedź Ramirentu: "Migracja między starą, a nową platformą to ogromne przedsięwzięcie. Pomiędzy Navision 2018, a Business Central v23 było wiele wersji pośrednich, na które pewnie warto było przejść w czasie, kiedy były one bliskie swojej premiery. Tak duży skok nie jest łatwy i wymaga skoordynowanych działań po stronie obydwu firm klienta, aby przygotować swoich pracowników na zmianę i dostawcy, aby tak przeprowadzić wdrożenie, żeby było jak najmniej odczuwalne dla klienta. W przypadku tego wdrożenia założeniem było przeniesienie wszystkich danych historycznych, tak, aby nie trzeba było odwoływać się do Navision 2018 w poszukiwaniu historycznych wpisów. To zadanie udało się zrealizować perfekcyjnie, wszystkie dane historyczne są widoczne w nowym systemie, w zasadzie działa on na zasadzie ciągłości danych, więc wszystko co ważne dla przedsiębiorstwa dalej znajduje się w tym samym miejscu – wewnątrz systemu ERP. Zaskakująca podczas realizacji samego wdrożenia była szybkość z jaką można zmigrować dane. W momencie, kiedy wdrożenie nowego ERP działa na zasadzie przeniesienia jedynie bilansów, jedynie jakość tych wartości ma znaczenie, natomiast w przypadku tego projektu istotne było, aby w czasie jednego weekendu, podczas gdy firma nie pracuje, przenieść ogromną bazę danych wraz ze wszystkimi dokumentami widocznymi w systemie i w poniedziałek rano przekazać działający system użytkownikom. Migracja danych trwała łącznie ok 8 godzin, co jest rekordowym czasem, biorąc pod uwagę fakt, że duża część historycznych wpisów sięgała roku 2015, a cała historia była zachowana od roku 2017."

Odpowiedź Ramirentu: "Myślę, że sam fakt, że niewiele przychodzi do głowy po kilku miesiącach od wdrożenia, świadczy o tym, że wdrożenie było naprawdę dobrze zaplanowane. Myślę, że zabrakło testów, a może bardziej koncepcji na testy, nie wszystkie scenariusze zostały sprawdzone, bo przecież codzienna praca z najważniejszym systemem w firmie opiera się nie tylko na zadaniach regularnych i powtarzanych codziennie, ale także takich, które dotyczą zamknięcia miesiąca, kwartału, roku. Wewnętrznie staraliśmy się zbudować scenariusze testowe, ale nie każda funkcja została aż tak dokładnie sprawdzona, co poskutkowało koniecznością napraw już w trakcie użytkowania systemu."