TOP5 Dynamics 365 Sales (CRM) dirbtinio intelekto funkcijos

„Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM)“ Copilot padeda transformuoti pardavimų funkciją įmonėse, integruodamas pažangias dirbtinio intelekto galimybes tiesiai į pardavimų procesą. Copilot funkcijos įgalina pardavimų specialistus dirbti efektyviau ir sutelkti dėmesį į santykių su klientais vystymą. Žemiau pateikiame penkias svarbiausias „Dynamics 365 Sales Copilot“ funkcijas, be kurių neapsieis nei vienas pardavėjas:

1. Informacijos apibendrinimas
   „Copilot“ pateikia glaustas potencialių klientų, galimybių ir klientų paskyrų santraukas, ši funkcija leidžia pardavimų komandoms greitai sužinoti svarbiausią informaciją, neperžiūrint didelės apimties informacijos

   Pavyzdys:
   Pardavimų komandos narys gali peržiūrėti apibendrintą pardavimo galimybės versiją, išryškindamas svarbiausius aspektus, tokius kaip numatomos pajamos, pardavimo data ir pagrindiniai suinteresuotieji asmenys, ir taip įgalinti greitesnį sprendimų priėmimą.

2. Pokyčių stebėjimas

   Pardavėjams labai svarbu nuolat stebėti aktualiausią, su klientais susijusią informaciją. „Copilot“ seka ir apibendrina naujausius pardavimų įrašų pakeitimus, pvz., sprendimų priėmėjų būsenos atnaujinimus ar paskyros duomenų pakeitimus, ir užtikrina, kad pardavimų komandos visada būtų informuotos apie naujausius pokyčius.

   Pavyzdys:
   Pardavimų komandos nariui atnaujinus kontaktinę kliento informaciją, „Copilot“ pažymės šį pakeitimą ir informuos kitus, su pardavimu susijusius pardavimo komandos narius.

3. Išmanusis pardavimų asistentas

   „Copilot“ veikia kaip išmanusis asistentas, kuris, naudodamasis su D365 Sales (CRM) integruotose platformose, pavyzdžiui, ‚SharePoint‘, saugomą informacija, parenka su produktu susijusius dokumentus ir padeda atsakyti į su pardavimu susijusias užklausas. Ši funkcija sumažina laiką, sugaištamą informacijos paieškai keliuose šaltiniuose.

   Pavyzdys:
   Pardavėjas gali paprašyti „Copilot“ dirbtinio intelekto surasti naujausią produkto brošiūrą „SharePoint“ sistemoje.

4. Pasiruošimas susitikimui su klientais

   „Copilot“ padeda pasiruošti susitikimams su klientais sukurdamas ankstesnių pokalbių santraukas, būsimų susitikimų darbotvarkes ir pasitelkdamas kitą svarbią kliento paskyros informaciją. 

   Pavyzdys:
   Prieš susitikimą su klientu „Copilot“ gali pateikti ankstesnių pokalbių, dabartinių pardavimų galimybių ir neišspręstų klausimų santrauką, kad pardavimų specialistas galėtų efektyviai pasiruošti susitikimui.

   
   

   
   
   

5. Pagalba bendraujant su klientais

   „Copilot“ padės bendraujant el. laiškai su klientais. „Copilot“ gali pasiūlyti atsakymus į klientų užklausas, apibendrinti ankstesnius susirašinėjimus ir užtikrinti, kad bendravimas su klientu būtų nuoseklus ir profesionalus.

   Pavyzdys:
   Pasibaigus susitikimui su klientu, „Copilot“ gali parengti "follow-up" el. laišką, kuriame apibendrinami pagrindiniai aptarti klausimai ir įvardinami tolesni veiksmai.

   
   

Pasinaudodamos šiomis „Dynamics 365 Sales Copilot“  funkcijomis, pardavimų komandos galės daugiau dėmesio skirti strateginei veiklai ir bendravimui su klientais, sumažinti rankinio darbo kiekį ir padidinti bendrą produktyvumą. Norite daugiau sužinoti apie „Dynamics 365 Sales Copilot“? Susisiekite su mumis per kontaktinę formą puslapio apačioje.